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Você já deve ter ouvido falar de push notifications, certo? Essas pequenas mensagens que aparecem na tela do usuário têm o poder de aumentar significativamente a conversão em sites e e-commerces. Mas como garantir que essa estratégia traga resultados positivos? Vamos conversar sobre algumas dicas práticas e cases de sucesso para te ajudar a dominar […]
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Organizar tarefas diárias pode ser desafiador, especialmente para gestores, analistas e profissionais que lidam com a gestão de equipes. Felizmente, as ferramentas de IA podem simplificar esse processo. Aqui estão 10 dicas de inteligências artificiais para ajudar você a otimizar a gestão de suas tarefas diárias: 1. Trello com Butler: Utilize a automação Butler do […]
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Quantas vezes você já ouviu algum “guru do marketing” alertar sobre o fim do e-mail marketing? Nós, aqui na Nerau, ouvimos isso todo ano. E, embora novas plataformas e métodos de comunicação estejam em ascensão, o e-mail marketing continua sendo uma estratégia poderosa quando bem executada, com potencial para adaptar-se às mudanças e às necessidades […]
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Dominar estratégias de conversão para e-commerce é essencial para quem busca otimizar continuamente a jornada de compra online. Para aplicar princípios de CRO (Conversion Rate Optimization), precisamos ir além da técnica e combinar a arte da psicologia, design e estratégia. Embora o termo CRO ainda seja um terreno relativamente inexplorado no Brasil, simplificá-lo para aumentar […]
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Imagine navegar por uma loja on-line que você acabou de conhecer. Lá, existe um produto que chamou a sua atenção, mas a imagem tem péssima qualidade ou está mal iluminada [...]
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Se você está no mundo do marketing e dos negócios digitais, provavelmente já ouviu falar do potencial transformador que a Inteligência Artificial oferece. Mas você já pensou sobre como a IA pode ser usada para revolucionar sua estratégia de otimização da taxa de conversão (CRO)? Neste artigo, explicamos o que é IA, trouxemos um panorama […]
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Você já se perguntou como algumas frases ou botões simples podem ter um impacto tão significativo nas conversões de um e-commerce? As frases de chamariz são o verdadeiro motor por trás dessas ações. Neste guia, exploraremos o poder das frases de chamariz, revelando como palavras, cores, tamanho e localização podem ser usados estrategicamente para direcionar […]
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Dispositivos desktop e mobile não são apenas diferentes em termos de tamanho de tela, mas também na forma como os usuários interagem com eles. E se cada dispositivo possui uma realidade e uma forma diferente de navegação, não dá para realizar um teste de usabilidade único envolvendo dados de navegação desktop e mobile, não é […]
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Sutil e poderoso, o Nudge Marketing é uma estratégia que influencia as escolhas feitas por pessoas e usuários. Consegue imaginar como esse empurrãozinho amigável e quase imperceptível pode ser útil dentro do contexto de vendas online? Pois, então, vamos mergulhar nesse conceito para impulsionar a tomada de decisão e conversão de seus clientes e potenciais […]
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Se você já se aventurou pelo universo do UX e do CRO, provavelmente já ouviu falar em testes A/B e talvez até sobre testes multivariados. Ambos são ferramentas úteis para otimizar o desempenho de um site e os resultados de uma marca, mas o que exatamente são esses testes e qual é a diferença entre […]
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Se você já esteve envolvido com marketing digital, design de sites ou comércio eletrônico, é provável que tenha ouvido falar do termo “above the fold”. Mas você sabe o que a “primeira dobra” de um site significa? Por que ele é importante ou o que incluir nessa área? Neste artigo, te explicaremos isso e muito […]
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O sucesso de uma loja online depende de muitos fatores, sendo o funil de vendas um dos mais cruciais. Afinal, o funil contribui diretamente com a conversão dos visitantes em compradores e, eventualmente, em clientes fiéis. No entanto, identificar e corrigir problemas no funil de vendas é um desafio contínuo para muitos e-commerces. Neste artigo, […]
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Você já ouviu falar em análise heurística de UX? Essa técnica funciona como uma espécie de revisão de um site e ajuda a encontrar pontos de melhoria e oportunidades para otimizar a experiência do usuário. Se você tem uma loja online ou um site da sua marca, esse pode ser um recurso interessantíssimo para investir. […]
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Com a ascensão das tecnologias digitais e a crescente demanda por abordagens mais direcionadas, surge a pergunta: vale a pena contratar uma ferramenta de marketing personalizado? Se você está diante desse dilema, este artigo vai te ajudar a entender os prós e contras de investir em uma ferramenta de marketing personalizado e como ela pode […]
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Dentro do contexto do CRO – Otimização para a Conversão, existem diversos fatores que influenciam no desempenho de um site e que podem ser trabalhados para potencializar seus resultados. Já parou para pensar, por exemplo, em como o design de um site influencia o comportamento do usuário? O layout e todos os elementos visuais de […]
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No mundo dos negócios de hoje, é cada vez mais importante ter uma estratégia de comunicação eficiente. Planejar a maneira como você se comunica com o público pode ajudar sua empresa a se destacar, expandir sua base de clientes e melhorar, inclusive, sua taxa de conversão, ou CRO. Aqui na Nerau, já vimos como uma […]
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Aplicativos web progressivos, ou PWAs, são uma tecnologia relativamente nova que oferece uma série de benefícios para empresas que desejam otimizar a conversão de seu site. Você já passou por problemas como lentidão, dificuldade de customização ou tecnologia ultrapassada no seu e-commerce? Se sim, é aí que os PWAs entram e podem te ajudar. Eles […]
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Você certamente já ouviu por aí que o seu site precisa ser intuitivo e sobre user experience, navegabilidade e usabilidade. Mas, você sabe o que realmente significa um site intuitivo e como colocar esses conceitos em prática? Neste artigo, te ajudaremos a responder essas perguntas e aprimorar esse aspecto do seu site. Então, continue a […]
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Um quiz ou um questionário é uma forma de interação direta e, ao mesmo tempo, assíncrona que pode integrar o conteúdo das suas páginas online. Afinal, ter dados sobre seus usuários é sempre válido e a maneira mais confiável de obtê-los é simplesmente perguntar. Com isso em mente, venha entender como incorporar um quiz em […]
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Call to Action, ou CTA, é uma das partes mais importantes de um site ou página de vendas, pois é através dele que os visitantes são levados a tomar uma ação específica, como fazer uma compra, preencher um formulário ou se inscrever em uma lista de e-mails. Mas qual é a cor ideal para utilizar […]
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O universo do marketing digital é cheio de possibilidades, mas também de desafios para se diferenciar e atrair usuários. Diante disso, o marketing personalizado se mostra como uma alternativa interessante para se investir. Oferecer uma experiência positiva e personalizada aos visitantes em cada ponto de contato pode fazer toda diferença para a conversão. E há […]
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Às vezes, ao realizarmos um teste A/B, os resultados podem não ser claros. Aliás, isso é mais comum do que você imagina. Estudos afirmam que, em média, 50% a 80% dos resultados de testes são inconclusivos, dependendo do segmento ou da fase do processo. Se você acha que esse é o pior cenário possível, estamos […]
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Os formulários são uma parte essencial de sites que lidam com o público e com vendas. Isso porque permitem obter informações necessárias para a conclusão de uma compra de forma simples e com consentimento dos usuários. No entanto, um desafio que surge a partir disso é a adesão e conclusão dessa etapa por parte dos […]
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Você já se perguntou como aumentar a sua taxa de conversão online? Existem diversas estratégias que podem te ajudar nessa missão, no entanto, as 6 Leis da Persuasão de Robert Cialdini valem entrar para a sua mira e testes! Isso porque elas consistem em gatilhos que induzem ações e são úteis para guiar seus usuários […]
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A otimização da experiência do usuário é um trabalho constante e um investimento que reflete diretamente na sua conversão. E uma das estratégias que não pode ficar de fora desse investimento é o login social. Já ouviu falar? Essa implementação atende à demanda de agilidade e praticidade que é fortemente presente em qualquer segmento e […]
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Pensar e aplicar boas práticas para carrinho de compras e as demais páginas de checkout é essencial para quem quer potencializar seus resultados de vendas e superar um dos maiores desafios dos e-commerces: a taxa de rejeição e abandono. Isso porque quando os consumidores chegam até essas etapas finais da jornada de compra, significa que […]
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COMO ESTÁ A SAÚDE DO SEU E-COMMERCE PARA A CONVERSÃO? Um check up completo da Experiência do consumidor pode ser definitivo para que você saiba para onde guiar as ações que vão evoluir o seu e-commerce para novos níveis de resultado, afinal de contas, saber que precisa evoluir ou saber que pode evoluir é […]
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Ferramentas de mapas de calor ou heat maps são poderosas aliadas em um processo de CRO e estratégias de otimização de um site ou e-commerce. No entanto, você sabe qual utilizar no seu negócio? Duas ótimas opções são o Hotjar e o Microsoft Clarity. Ambos oferecem recursos de mapas de calor e gravações de telas […]
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A estrutura de uma página web é fundamental para um bom ranqueamento no Google, pois ela segue padrões que facilitam a leitura dos mecanismos de busca. Utilizar corretamente elementos como títulos (H1, H2, H3), subtítulos e parágrafos ajuda o Google a entender o conteúdo da página. A hierarquia clara dos dados, com títulos destacados e […]
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Hoje em dia muito tem se falado sobre Mobile CRO (Conversion Rate Optimization), ou seja, Taxa de Conversão Mobile. Se você trabalha com vendas e marketing digital deveria estar por dentro desse termo. Caso ainda não esteja, esse é o momento de entender melhor como essa área influencia em suas vendas na internet. “Mobile”, no […]
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Aumentar a taxa de conversão de vendas de sites ou e-commerces é uma estratégia certeira para quem quer melhorar seus resultados e vendas sem aumentar seu investimento. Se você está pensando em colocar isso em prática, você precisa ter as melhores ferramentas de CRO como aliadas. A seguir, listamos os principais serviços e recursos, pagos […]
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Você tem procurado soluções para aumentar o tráfego do seu e-commerce ou site, mas tem encontrado dificuldades para transformar esse investimento em resultados de vendas? Isso só acontece porque essa não é a melhor estratégia para o seu negócio crescer. A solução se chama CRO. Se você ainda não conhece bem esse termo ou técnica, […]
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Você já ouviu falar em CRO? Esse termo não é tão conhecido, mas definitivamente não é algo novo ou que você deveria ignorar. CRO é a sigla para Conversion Rate Optimization e trata de um conjunto de ações focadas em aumentar a taxa de conversão de um site, seja ele de serviços ou um e-commerce. […]
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Que é necessário investir para conseguir alavancar os seus negócios, você já sabe. Seja em marketing, gestão, equipamentos, tecnologia, enfim, é preciso investir para ter um retorno. O que talvez você não saiba é que existem maneiras de melhorar seu SEO investindo pouco. É muito importante estudar sobre essas possibilidades, justamente porque muitos destinam um […]
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A taxa de conversão é uma das coisas mais importantes para medir o quanto suas estratégias de marketing estão funcionando. Basicamente você saberá se suas ações estão convencendo os seus clientes. É importante entender que uma alta taxa de conversão indica um excelente serviço e marketing, e o contrário também é válido. Ou seja, se […]
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Quando falamos em marketing digital é praticamente impossível não pensar em CRO – Conversion Rate Optimization – como sendo um dos membros mais importantes dessa vertente. Em tradução livre, CRO significa “Otimização da Taxa de Conversão”. Se trata, portanto, de uma prática que reúne diversas estratégias cuja finalidade é uma só: aumentar a conversão em […]
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Você já ouviu falar de UX persona? Conhecer muito bem o perfil de usuário que você quer alcançar com as campanhas e estratégias de sua empresa é uma das coisas mais importantes para obter retorno. Dessa forma é possível desenvolver sites, produtos e outras ações dentro da empresa que consigam despertar a empatia de um […]
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A análise de dados se tornou um dos componentes mais importantes para gestores, empresários e empreendedores. A partir da coleta e armazenamento de informações diversas é possível tomar decisões mais assertivas para os negócios. Mas o que nem todo mundo sabe é que além da análise de dados mais simples existem desdobramentos da técnica. Existem […]
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O UI Design (design de interface do usuário) pensa em toda a parte que permite a interação entre o usuário e o site. Garantir o interesse e a fácil interação do usuário é uma das coisas mais importantes – e mais difíceis – na hora de criar um site de sucesso. O maior desafio é […]
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A informação é uma das “armas” mais importantes que temos. E a partir disso precisamos pensar e entender o conceito de arquitetura da informação, uma expressão que vem sendo cada vez mais utilizada no Brasil. Isso nada mais é do que uma maneira de organizar, classificar e disponibilizar as informações para que outras pessoas tenham […]
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Web push notification são mensagens provenientes de um site. Você os visualiza em seu navegador, mesmo quando o site em questão não está aberto. Essa tecnologia é um canal de marketing ideal para notificar visitantes sem que eles precisem se cadastrar com um e-mail. Em 2016, uma atualização do navegador Firefox tornou possível o Web […]
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Quando vamos realizar um teste A/B ou qualquer outro tipo de otimização em um site, é necessário trabalhar com hipóteses para que as sugestões de melhorias sejam as mais assertivas possíveis. Por exemplo, quando o homem pisou na lua a primeira vez, isso só foi possível pois existiam hipóteses até chegar ao resultado de teste […]
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A prova social pode moldar a maneira com a qual nos comportamos, ou até mesmo as escolhas que fazemos. Ela ocorre geralmente quando alguém não tem certeza sobre qual decisão tomar e, para se decidir, leva em consideração o comportamento de outras pessoas. A prova social explica como as tendências funcionam. Por exemplo, uma marca […]
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As informações que compõe o perfil psicográfico podem ser os hábitos, hobbies, hábitos de consumo e os valores do seu cliente. Enquanto os dados demográficos explicam “quem” é seu comprador, os dados psicográfico explicam “por que” eles compram. Entender como o perfil psicográfico funciona pode ajudar na hora de realizar suas estratégias de marketing e […]
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Uma micro conversão é uma ação isolada na jornada do cliente. Em outras palavras, micro conversões acontecem quando o usuário conclui uma etapa e avança em direção à conversão final. Por exemplo: inscrever-se na newsletter, adicionar produtos ao carrinho, fazer download de materiais, etc. Os consumidores estão a cada dia mais interessados em pesquisar sobre […]
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O Google se consolidou como o maior canal de pesquisas do mundo, com cerca de 6,6 bilhões de buscas por dia! Isso mesmo. Mas o que é a intenção de pesquisa, e como o Google seleciona as respostas mais relevantes para o usuário? A intenção de obter respostas para essa pergunta está no fato de […]
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Você já imaginou um mapa que pudesse te mostrar onde as pessoas passaram mais o mouse pelo seu site? Em quais links mais clicaram e qual parte chamou mais atenção? Essa é a função do Heat Map! Desenvolvida por volta dos anos 90, por Comarc Kinney com a funcionalidade de permitir que os comerciantes superassem […]
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Utilizar CRO e SEO como aliados é a estratégia mais eficiente para gerar tráfego orgânico de qualidade. Em outras palavras, esse é um tipo de otimização que vai trazer não só mais clientes, mas sim os clientes certos. Palavras-chave que serão importantes na conversão de usuários Antes de fazer o tradicional planejamento de palavras-chaves, verificando […]
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Quando se trata de experiencia do usuário, entende-se como atrito qualquer obstáculo que atrase a navegação no seu site. Para grande parte dos profissionais de marketing esses atritos são prejudiciais para a sua taxa de conversão. Isso é verdade, mas nem sempre. Por isso vamos te ensinar como gerar leads usando dois tipos de atrito […]
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A retenção de clientes é um assunto que deve ser tratado com seriedade dentro de seu negócio. Se você possui uma loja virtual isso se faz ainda mais necessário. Como você já deve ter escutado dizer, manter um cliente cativo é mais vantajoso e mais barato do que conquistar um novo. No fim das contas, […]
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Você já ouviu falar em “bounce rate”? Esse é o termo que, traduzido para o português, significa, literalmente, “taxa de rejeição”. Diz respeito a quantidade de pessoas que simplesmente não permanecem em seu site. Manter um tráfego intenso em seu site é importantíssimo. Com certeza a quantidade de pessoas que circula pela página tem impacto […]
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O teste AB pode ser um grande aliado para aumentar a conversão de sua página, chegando a números impressionantes! Você pode ter resultados que superam os 100%, e obter muito mais retorno financeiro com o seu negócio. O teste AB considera o desempenho de seu site no momento atual, que seria o ponto “A”, e […]
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Os KPIs de e-commerce são ferramentas indispensáveis para medir e analisar o sucesso e o desempenho de sua loja virtual. “KPI” é a sigla para o termo em inglês “Key Performance Indicator”, que em tradução para o português é um “indicador-chave de Desempenho”. Essa se tornou uma estratégia essencial para ter sucesso com vendas online. Ela […]
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Você dedicou tempo e esforços para colocar o seu eCommerce no ar, e de repente se pega analisando: minha loja virtual não vende, e agora? Quais são as estratégias que podem ser adotadas para mudar esse cenário? Uma loja que não gera faturamento gera, com certeza, perda de dinheiro. Seja para manter a hospedagem, o […]
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Comprar e navegar pela internet é um hábito comum, que a maioria das pessoas repete diariamente durante um longo período. E tem uma só coisa que faz com que o internauta desista da web: a falta de funcionalidade de um site. Por isso um teste de usabilidade é tão importante! O teste permite que sejam […]
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Se você quer aumentar a conversão em seu site então precisa apostar numa boa segmentação de público. Assim consegue entender exatamente quem é a sua audiência, e consequentemente promover ações e campanhas que tenham a ver com esse grupo. A ideia principal de segmentação é que você não trate o público como um grande grupo. […]
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Criar estratégias de conversão é importantíssimo para quem quer ter sucesso com vendas. E nesse contexto, saber traçar um mapa da jornada do cliente é mais do que fundamental. Cada uma das fases da jornada de compra é importante para a conclusão da negociação. Assim fica mais fácil oferecer ao cliente todo o suporte e […]
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Entender o comportamento do consumidor online é fundamental para ter sucesso no seu negócio. Afinal de contas, essa compreensão servirá de suporte para a criação de estratégias e ações de vendas ou para aumento de tráfego. Como comportamento do consumidor compreendemos toda a ação que uma pessoa faz até chegar à conclusão de uma compra. […]
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Na busca por soluções que ajudem a sua empresa a crescer mais é fundamental conhecer as técnicas e saber como criar uma landing page com alta taxa de conversão. A landing page pode ser a sua grande aliada na captação de clientes. Através dela você pode criar um mailing para leads realmente interessados, e que […]
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