CRO em ação: como multiplicamos em 6x as interações com as páginas de conteúdo

Um dos pilares do CRO (Conversion Rate Optimization) é entender que, muitas vezes, o visitante está pronto para agir — ele só precisa de um empurrão visual na direção certa. Foi exatamente esse o cenário encontrado no blog da Ajinomoto, cliente da Nerau CX, que buscava aumentar a interação com conteúdos estratégicos: suas receitas.

O desafio: interações baixas com ações importantes

Apesar do alto volume de visitantes, a taxa de cliques nos botões de “salvar” e “compartilhar” receita estava muito abaixo do potencial. Esses elementos eram importantes não só para o engajamento do usuário, mas também para ampliar a viralização orgânica das receitas nas redes sociais e ajudar o visitante a manter contato com o conteúdo.

A hipótese: falta de visibilidade e acessibilidade

Por meio de CRO Research, identificamos que o posicionamento e o formato visual dos botões estavam limitando sua efetividade. Eles apareciam apenas em pontos específicos da página e com baixa hierarquia visual.

A partir disso, elaboramos um teste A/B com duas melhorias:

• Alteração dos ícones de salvar e compartilhar, tornando-os mais visíveis e atrativos;
• Transformação dos botões em elementos flutuantes, que acompanham a rolagem da página e estão sempre acessíveis.

O experimento: dados, divisão e consistência

O teste foi realizado com distribuição de 50% entre versão original e variante, tanto no desktop quanto no mobile. Os resultados foram analisados separadamente por dispositivo.

Os resultados: ganhos expressivos com uma mudança pontual

Desktop:

• +425% de usuários que salvaram receitas
• +11,48% de usuários que compartilharam
• -7,26% na taxa de rejeição
• +27,53% nas páginas visualizadas
• +4,25% em sessões engajadas

Mobile:

• +529% de cliques no botão “salvar receita”
• +139% nos cliques em “compartilhar receita”
• -2,29% na taxa de rejeição
• +1,79% em sessões engajadas
• +0,65% em páginas visualizadas

Conclusão: CRO é detalhe que vira resultado

Este case reforça que design de conversão não é sobre grandes revoluções visuais, mas sim sobre identificar obstáculos reais na jornada do usuário e eliminá-los com inteligência.

Ao destacar ações-chave e garantir sua presença contínua durante a navegação, criamos um site mais funcional, mais interativo e com performance superior.

Se o seu site tem funções importantes escondidas no layout, você também pode estar deixando receita na mesa. Fale com a Nerau CX e veja como pequenas mudanças podem trazer resultados extraordinários.