CRO em ação: como banners ambientados elevaram engajamento e conversão nas páginas de categoria

Um dos pilares do CRO é a capacidade de enxergar fricções invisíveis. Muitas vezes, o usuário está disposto a avançar na jornada — ele só não encontra estímulos visuais que o orientem com clareza. Foi exatamente esse cenário identificado na Abra Cadabra, marca referência em móveis infantis, que buscava aumentar a atenção às categorias e estimular a navegação para produtos estratégicos.

O desafio: aumentar a atratividade das categorias e estimular a interação com a listagem de produtos

Apesar do volume consistente de tráfego, as páginas de categoria apresentavam desafios típicos de layout sem apelo visual suficiente: pouca interação com os itens exibidos, baixa exploração dos produtos e queda no avanço do funil. Elementos importantes não se destacavam e o usuário seguia navegando de forma dispersa.

Isso impactava diretamente:

• visualização de produtos;
• adição ao carrinho;
• avanço no checkout;
• receita por usuário;

A experiência não estava guiando o visitante para o próximo passo.

A hipótese: reforçar contexto visual aumenta atenção e qualifica o tráfego

Com base no CRO Research, levantamos uma hipótese clara:

Banners ambientados nas categorias tornariam os produtos mais visíveis, mais contextualizados e mais convidativos, aumentando o engajamento e levando usuários mais qualificados para o funil.

A variante proposta combinava:

• imagens ambientadas de produtos
• maior hierarquia visual
• estímulos consistentes nas primeiras dobras da página
  
  

Os resultados: ganhos consistentes e impacto direto em receita

Mobile: forte impacto em todas as etapas do funil

A versão com banners elevou significativamente a qualidade da jornada:

• +18,31% de usuários engajando com os novos elementos
• +53,47% no início do checkout
• +106,85% na inclusão de dados de pagamento
• +139,92% na conversão por usuário
• +155,50% na receita por usuário

Os funis indicam que, após o início do checkout, os usuários da variante demonstraram comportamento muito mais decidido, resultando em uma escalada clara de conversão.

Desktop: mesmo volume, mais valor

A versão variante apresentou ganhos decisivos:

• +18,69% na conversão por usuários
• +4% no ticket médio
• +23% na receita por usuário
• +R$ 14 mil em receita adicional

O comportamento mostra que os usuários que avançaram estavam mais comprometidos e encontraram maior clareza para finalizar a compra.

Validação estatística

• Mobile: resultado vencedor com 99,88% de confiança
• Desktop: 76,43% de chance de melhor desempenho

Com base no conjunto de resultados e no impacto financeiro combinado, a recomendação foi a implementação em ambos os dispositivos.

Conclusão: visual que orienta, gera conversão que escala

O case da Abra Cadabra reforça um princípio central do CRO: quando o design orienta o olhar, o usuário responde com ação.

A inclusão de banners ambientados nas categorias:

• aumentou engajamento;
• elevou a intenção de compra;
• gerou tráfego mais qualificado nas etapas finais;
• trouxe ganho direto de receita em curto prazo;

Em um cenário de competitividade crescente, detalhes visuais que direcionam a jornada fazem diferença real no desempenho de um e-commerce.

Se o seu site depende da navegação por categorias, mas não destaca elementos essenciais do layout, você pode estar perdendo conversões valiosas. A Nerau CX identifica essas oportunidades com precisão e transforma cada ajuste em resultado mensurável.