O que poderíamos fazer?
Nas análises iniciais da primeira versão do site, ficou claro que havia problemas quanto à estrutura. A organização das informações, principalmente considerando a hierarquia, precisaria ser repensada. Sabíamos por onde começar, então estávamos preparados para elaborar os primeiros passos do projeto.

Além de alterações mais visuais, havia a necessidade de solucionar problemas não tão perceptíveis assim. Como nosso intuito era otimizar a experiência de navegação no portal, o que, consequentemente traria mais tráfego, foi preciso reestruturar sua infraestrutura justamente para comportar mais usuários simultâneos.

• Quanto ao layout do portal, faltava objetividade. Redesenhá-lo, considerando os níveis de hierarquia das informações, além da organização e disposição das notícias, foi crucial para tornar a experiência mais fluida e facilitar a navegação.

• Incluímos espaços publicitários distribuídos em seções específicas do portal e possibilitamos a personalização das editorias no menu de navegação. Tanto o menu foi ajustado quanto, agora, as editorias poderiam ser acrescentadas, alteradas ou excluídas. Além disso, editorias em destaque passaram a ser completamente gerenciáveis.

• Assim como as modificações na disposição das matérias, nesta etapa, reestruturamos a página interna de notícias. Com as otimizações, agora é possível incorporar campos de texto, vídeos, áudios, citações e o que for preciso de acordo com as necessidades do conteúdo a ser publicado.

Já que estamos falando do portal de uma rádio, por que não implementar funções relacionadas ao áudio?
A inclusão de um player para ouvir a rádio durante a navegação foi o primeiro passo.

• Além disso, pensando em deficientes visuais, incluímos recursos para facilitar a acessibilidade, como a leitura completa do site. A partir daí, também disponibilizamos os áudios das notícias para download.

• Não havia uma versão do portal específica para mobile. Além de adaptar a estrutura do site para essa nova versão, tornamos o portal responsivo para otimizar a navegação de diferentes dispositivos.

…

Para chegar à versão atual, o novo layout foi implementado aos poucos. Isso quer dizer que tivemos o cuidado de dar cada passo com base em muita análise de dados. E é claro que a coisa toda não se resumiu apenas a analisar. Na verdade, o trabalho aconteceu considerando as etapas de medir, analisar, otimizar e testar. Sim, estamos falando de pôr em prática o ciclo do CRO – Conversion Rate Optimization. Em outras palavras: um método que reúne técnicas direcionadas a otimizar a taxa de conversão, seja ela qual for.

• Percebemos que mais de 80% dos usuários do portal, ao acessar as notícias, clicavam no player para escutá-las. Com essa informação, todas as notícias agora passaram a ter o áudio do texto disponível.

• Além das editorias mais acessadas agora mudarem automaticamente no menu e no corpo do site, agora os trending topics no topo são gerenciáveis de acordo com o assunto em destaque.

• Considerando que, anteriormente, as notícias mais acessadas eram as que possuíam imagens, agora todas têm imagens de destaque. Pode parecer um ajuste simples, mas isso foi responsável por duplicar o consumo de notícias por parte dos usuários.

• No mobile, otimizamos tanto o sistema quanto a estilização do layout de busca.

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